ブランド正規店にサイズ直しを断られた｜その後の現実的な選択肢

カルティエ・ティファニー・ブルガリなどのハイブランド正規店は、独自の品質基準と対応方針を持っています。断られる主な理由として、リングのモデルや構造がサイズ直しに対応していない（例：ラブリング系のネジ止め構造）、購入から一定期間を超えている、保証書や購入証明がない、素材の状態が基準を超えているなどが挙げられます。

また、ブランドの対応ポリシーとして「自社製品は自社でのみ対応する」という方針がある場合もあります。このため、状態や素材に問題がなくても断られることがあります。

断られた理由を正確に把握しておくことが、次のステップを検討する上で重要です。「構造上できない」のか「書類がない」のか「対応ポリシー上できない」のかによって選択肢が変わります。

外部の専門店（ブランド非正規）でも、ブランドリングのサイズ直しに対応しているところは多くあります。K18・Pt950などの素材であれば、正規店と同等の技術で加工できます。

変わる点として、ブランド正規の保証は使えなくなる（または変更される）可能性があります。ただし、保証対象外の状態のリングや、元から保証が切れているリングを外部専門店でサイズ直しすることは、多くの方が実際に行っています。

RETOLD TOKYOでは、カルティエ・ティファニー・ブルガリ・エルメスなど国内外のブランドリングのサイズ直しを8,800円〜で承っています。写真での事前相談から対応可否を確認できます。

ブランド正規の保証が有効な期間中に外部でサイズ直しを行った場合、その後の正規店での対応（修理・クリーニング等）を断られる場合があります。保証期間内に「外部でサイズ直しをする価値があるか」は、保証の内容と残り期間を確認した上で判断することをおすすめします。

一方で、購入から数年が経過して保証が切れているリング、または元から保証書がないリングの場合は、外部専門店への依頼を選ぶことにデメリットはほぼありません。

形見や贈り物でもらったリング、中古購入のリングなど、保証書がない状態で使っているケースも多く、このような指輪こそ外部専門店への依頼が現実的な選択になります。

外部専門店への依頼前に、ブランド正規店に断られた理由を確認しておいてください。「構造上できない（ネジ止めタイプなど）」と判断された場合、外部専門店でも同じ理由で対応できないことがあります。

断られた理由が「書類がない」「保証対応外」という場合は、外部専門店では書類なしで対応できることが多いです。リングの素材・状態・号数差の情報と写真を用意して相談してください。