指輪サイズ直し後の1年保証｜補償範囲と使い方を詳しく解説

RETOLD TOKYOでは、指輪のサイズ直し完了後に1年間の保証を提供しています。この保証は、サイズ直し作業に起因する問題が生じた場合に、再対応を行うことを約束するものです。大切な指輪を長く安心して使い続けるためのサポートとして設けられています。

サイズ直しの作業は職人による精密な溶接・切削・磨き仕上げを経て行われますが、どんなに丁寧な作業でも完成後の指輪を実際に日常使用してみて初めてわかる問題が生じる可能性はゼロではありません。1年保証は、そのような「作業後の問題」に対する誠実な対応の表れです。

保証の利用方法はシンプルです。サイズ直し後に気になる点が生じた場合は、LINEでご連絡ください。状況を確認したうえで、必要な対応をご案内します。保証証書の発行はなく、購入履歴・依頼履歴での管理となります。

保証は有償サービスのサイズ直しに付帯するものであり、無料のメンテナンスサービスとは異なります。有効期間はサイズ直し完了品の返送日から1年間です。

サイズ直し後の1年保証で対応可能な主なケースは、サイズ直し作業に直接起因する問題です。たとえば「サイズを直してもらったが、想定したサイズにならなかった」「サイズ直し後に溶接部分が外れた」「仕上げの磨きに問題がある」といった、作業の質に関わる問題が対象となります。

作業の精度に関わる問題の場合、再作業や修正を無償で承る可能性があります。ただし状況によって対応内容が異なるため、まずLINEで詳細をご連絡いただき、写真や状況説明をもとに判断します。

石留め点検はサイズ直し時に実施しており、点検済みの状態でお返しします。サイズ直し後すぐに石が緩んだり外れたりした場合は、作業時の状態との関連性を確認したうえで対応を検討します。

サイズ直し完了後の磨き仕上げについても、仕上がりに不満がある場合は保証期間内であれば相談に応じます。指輪の輝きに関して気になる点があればお気軽にご連絡ください。

1年保証はサイズ直し作業に起因する問題を対象としており、日常使用による消耗・変化は対象外となります。具体的には、日常的な着用による表面の傷・プラチナの摩耗・ロジウムメッキの剥げ・シルバーの変色（硫化）などは、通常の使用劣化として保証対象外です。

指のサイズが再び変化してサイズが合わなくなった場合も保証対象外です。体重変化・妊娠・更年期・季節変動などで指のサイズが変わることは自然なことですが、これはサイズ直し作業の問題ではなく、体の変化によるものです。再度サイズが必要になった場合は新たに有償でのサイズ直しをご依頼ください。

指輪を落としたり強い衝撃を与えたりして変形した場合、化学品（漂白剤・酸・強アルカリ）に触れて変色・腐食した場合、ご自身または他店での加工が行われた場合なども保証対象外です。

保証の対象かどうか不明な場合は、まずLINEでご相談ください。写真と状況説明をもとに、保証対応が可能かどうかをお伝えします。対象外の場合でも、修理・磨き・石留め直しなどの有償サービスで対応できることがあります。

保証期間（サイズ直し完了から1年間）中に気になる問題が生じた場合は、まずLINEでご連絡ください。問題の内容と、現在の指輪の状態を確認できる写真を送ってください。できるだけ詳しい状況（いつ気づいたか、何をしていたときか）をお伝えいただくと、スムーズな対応が可能です。

LINEでの初期確認の後、対応方針（再作業・確認・修正など）をご案内します。再作業が必要な場合は指輪をお送りいただき、工房での確認・対応を経て返送します。

再作業の送料はお客様のご負担となります（初回のサイズ直し時と同様）。再作業自体の料金が発生するかどうかは、問題の内容と保証対象かどうかの判断によります。

保証対応の流れを円滑に進めるために、サイズ直し完了時の返送メールや明細書は1年間保管しておくことをお勧めします。依頼日・依頼内容・料金の記録があることで、対応の確認がスムーズになります。

1年保証は安心の基盤ですが、指輪を長く美しく使うためには保証期間を超えた継続的なケアが大切です。RETOLD TOKYOでは保証期間終了後も、磨き・石留め直し・再サイズ調整などの有償メンテナンスに対応しています。

指輪の表面が気になってきたタイミング、石の緩みが心配なとき、サイズが再び変わったとき、いつでもLINEでご相談いただけます。数年ぶりの問い合わせでも気軽にお声がけください。大切な指輪と長くお付き合いいただくことをRESTOLD TOKYOは大切にしています。

定期的なジュエリーケアの目安として、日常使用の指輪は1〜2年に一度の磨き・石留め点検をお勧めします。特別な記念日に合わせてメンテナンスする習慣を持つと、大切な日に常に美しい状態で着用できます。

保証制度は「作業への自信」の表れでもあります。安心してお任せいただき、大切な指輪を長く美しく使い続けてください。