郵送でのサイズ直し完全タイムライン｜依頼から受取まで工程ガイド

RETOLD TOKYOの指輪サイズ直しは全国郵送対応です。店舗への持ち込みなしで、LINEで相談してから指輪を返送してもらうまで、最短でおよそ1ヶ月（標準）かかります。特急オプション（+3,300円）の場合は2週間以内を目安としています。

全体の流れは大きく5つのステップに分かれます。①LINEで相談・無料見積もり、②発送準備・梱包・投函、③工房での受取・確認、④サイズ直し作業・仕上げ、⑤返送・受取です。各ステップでかかるおおよその日数を把握しておくと、特定のイベントに向けた計画が立てやすくなります。

注文が集中する時期（年末・春のウェディングシーズン・成人式前）は、工房での作業順番が前後することがあります。急いでいる場合は依頼時に期限を明示していただくか、特急オプションを選択してください。

郵送対応のため、全国どこからでも依頼可能です。北海道から沖縄まで、実際に多くのお客様から依頼をいただいています。地方在住で近くにジュエリー専門店がない方にも、手軽に高品質なサイズ直しをご利用いただけます。

最初のステップはLINEでの相談です。指輪の写真（表・裏・側面・内側刻印）をLINEで送付してください。現在のサイズ（わかれば）と希望サイズ、指輪の素材・ブランド・デザインの特徴なども合わせてお伝えいただくとスムーズです。

写真を送付後、通常1〜3営業日以内に見積もりの回答をお送りします。見積もりには対応可否・料金・予想納期が含まれます。石つきリングやブランドリングは確認に時間がかかる場合があります。

見積もり内容に疑問があれば、この時点でLINEで追加質問が可能です。「この素材のサイズ直しはどのように行いますか？」「仕上がりはどのくらい変わりますか？」など、不安に思っていることは遠慮なく確認してください。

見積もりに納得したら、了承の旨をLINEでお伝えください。発送先住所と梱包のポイントをご案内します。この時点で料金の前払いが必要な場合は、振込先等をご案内します。

指輪の梱包は、気泡緩衝材（プチプチ）で指輪をしっかり包んでから小箱に入れ、さらに宅配便の箱で送ることをお勧めします。指輪が動いて傷がつかないように、箱の中で動かない状態にすることが重要です。

発送方法は宅配便（ヤマト運輸・佐川急便・ゆうパックなど）で追跡番号が付くものを選んでください。大切な指輪の輸送には補償付きのサービスを利用することを強くお勧めします。書留や貴重品便など、高額品対応のオプションも検討してください。

発送時の伝票に依頼内容（氏名・連絡先・見積もりの件名）を記した紙を同封すると、工房での受取がスムーズになります。LINEで送ったやり取りの内容を簡単にメモしたものを同封してください。

発送後はLINEで「本日発送しました。追跡番号は○○です」とお知らせいただくと、工房側で着荷確認がスムーズに行えます。

工房で指輪を受け取り後、まず状態確認（歪み・石の緩み・サイズ計測）を行います。確認内容に問題がなければ作業に進みます。事前見積もりと実際の状態に差異がある場合は、追加費用の可能性や作業難度の変更についてLINEでご連絡します。

サイズ直し作業はリングをカット→地金の調整→溶接→成形→磨き仕上げという工程で進みます。素材・デザイン・サイズ変更の幅によって作業日数が変わります。シンプルなリングのサイズダウンは比較的短期間、石つき・ブランドリングは丁寧な作業が必要なため時間がかかります。

作業完了後は超音波洗浄と磨き仕上げを経て新品に近い状態に仕上げます。石の点検も再度行い、全体の品質確認をしてから梱包・返送の準備に入ります。

作業が完了したらLINEでお知らせします。完了のご連絡後、速やかに返送手続きを進めます。

仕上がった指輪は丁寧に梱包し、宅配便で返送します。追跡番号をLINEでお知らせしますので、受け取りまで荷物を追跡できます。返送料はお客様負担となります（初回のサイズ直し料金に含まれない場合があります）。

指輪が届いたら、まずサイズを確認してください。サイズが適切かどうかは実際に着けてみるのが最善です。時間帯・体温・指の状態によって若干サイズ感が変わることがありますので、朝昼夕の違う時間帯に試してみることをお勧めします。

石のある指輪は、石の緩みがないかも確認してください。石の真上から軽く押して動きがないか、爪の状態も目視で確認します。気になる点があれば写真をLINEで送ってご連絡ください。

仕上がりに満足いただければ、そこでサイズ直しの全工程は完了です。お受け取り後から1年間の保証が適用されます。大切な指輪を安心して日常着用いただければ幸いです。

依頼前の確認事項：指輪の素材（プラチナ・K18・シルバーなど）と刻印を確認する、現在のサイズと希望サイズを測っておく（なければ概算でも可）、石の有無とブランド名を把握しておく。

発送準備のチェック：気泡緩衝材で指輪を包む、小箱に固定する（動かない状態）、宅配便の補償付きオプションを選ぶ、依頼内容メモを同封する、追跡番号をLINEで共有する。

受取時の確認事項：まずサイズを朝昼夕と試す、石のある指輪は緩みを確認する、表面の傷・仕上がりを確認する、気になる点はLINEで写真付きで連絡する。

保証の活用：完了通知メール・明細書は1年間保管する、気になる問題が生じた場合はすぐにLINEで連絡する。完了通知に記載された返送日が保証開始日となります。