郵送でサイズ直しを依頼する前の写真チェックリスト｜撮り方と送り方のコツ

郵送でのサイズ直し依頼では、まず写真でリングの状態を確認し、対応可否・費用・注意事項を事前にご案内するプロセスが重要です。実物を受け取る前に状態を把握することで、依頼者と専門店の間で「仕上がりイメージのズレ」や「対応不可と判明してから返送」というトラブルを防げます。

特にブランドリング・石付きリング・特殊素材（チタン・PVDコーティング・ステンレスなど）は、写真で事前確認をしないと対応可否が判断できません。「送ってみたら対応できないと言われた」という事態を避けるためにも、写真確認は依頼者・受け側双方にとってのメリットがあります。

RETOLD TOKYOではLINEで写真を送っていただくことで、正式な郵送依頼の前に対応可否・費用・納期をご案内しています。写真の質が良いほど正確な情報を提供できるため、以下のチェックリストを参考にご準備ください。

1枚目は「全体正面写真」です。リングを平らな白い背景（白い紙の上が最適）に置き、真正面から撮影します。リング全体のデザイン・形状・幅感が確認できる写真が必要です。自然光のもとで手ぶれなく撮影するために、スマートフォンのカメラを紙に置いて固定するか、片手で持ちながら息を止めて撮るとブレを防げます。

2枚目は「側面写真」で、リングの厚み・断面形状・内側の構造を確認するために必要です。内側の刻印が見える角度もこの写真に合わせて撮影すると、1枚で多くの情報が伝わります。3枚目は「刻印のアップ写真」で、内側の刻印（素材・サイズ・ブランドロゴ）が読み取れるよう、スマートフォンの拡大機能を使って撮影してください。

4枚目は「斜め上からの俯瞰写真」です。石付きリングでは特に重要で、石の数・配置・セッティングの種類が確認できます。この4枚を自然光のもとで撮影するだけで、対応可否の判断と大まかな見積もりが可能になります。

石付きリングでは、石の状態を確認するための追加写真が有効です。スマートフォンのカメラを2〜3倍ズームにして石の表面をアップで撮影し、欠け・ひび割れ・爪のゆるみがないか確認できる写真を用意してください。石の傷は事前申告がない場合、サイズ直し工程中に傷がついたと誤解される可能性があります。

複数石・パヴェセッティング・チャンネルセッティングのリングは、石全体が見渡せる「正面マクロ写真」が有効です。石のゆるみや欠けは肉眼では見えにくいため、スマートフォンのマクロ機能やルーペアプリで拡大して撮影してみてください。石ひとつひとつの状態が確認できる写真があると、工程中のトラブル予防になります。

アンティークリング・ヴィンテージリング・特殊なデザインのリングは、特徴的なデザイン箇所を複数角度から撮影することで、専門店が金属の肉厚・デザインの複雑さを把握しやすくなります。購入時の証明書・鑑定書がある場合は、書面を写真に撮って一緒に送付すると素材情報の確認が正確になります。

写真で確認できる情報は、①デザインの複雑さ（彫りの有無・石の数・爪の種類など）②素材の種類（刻印からの確認）③現状のサイズ（刻印からの確認）④目視できる傷・変色・コーティングの状態です。これらの情報があれば対応可否の判断と大まかな費用見積もりが可能になります。

一方、写真では確認が難しいこともあります。金属の肉厚（内部の厚み）や内部強度は写真から読み取れないことがあります。また石の留まり具合のぐらつきや、目視できないサイズの微小な傷・ひびは写真では確認できません。実物を受け取ってから判明する点もあることをご了承ください。

写真確認と実物確認の差が生じた場合に備え、RETOLD TOKYOでは実物到着後に再確認し、費用変更が生じる場合は着手前に改めてご連絡します。写真で確認した内容が実物で変わるケースは稀ですが、大切なリングだからこそ丁寧に確認してから作業を進めています。

RETOLD TOKYOでの郵送サイズ直しの流れは、①LINEで写真を送付②対応可否・費用・納期のご案内（通常1〜2営業日以内）③ご了承後に専用ボックスを発送④リングをボックスに入れて返送⑤到着後に実物確認・着手⑥完成後にお届けの順です。

サイズ直しの納期は素材・デザイン・ご依頼が重なる時期によって変わりますが、標準で約1ヶ月を目安にしてください。大切な記念日・婚約・結婚式前のご依頼は、日程を余裕を持って計画することをお勧めします。特急対応（2週間以内）はサイズ直し一式13,200円〜に追加3,300円で承っています。

郵送対応では実物を事前に確認できないため、写真での事前確認が最もスムーズな依頼につながります。RETOLD TOKYOのLINEアカウントに「サイズ直し希望・写真添付」とメッセージいただければ順にご確認・ご案内します。写真の質に不安がある場合は「これで大丈夫ですか？」と一言添えていただければ不足している情報をお伝えします。