アクセサリー修理を郵送で依頼する方法｜指輪・ネックレス・ブレスレット・ピアス

アクセサリーが壊れたとき、「近くに修理店がない」「持ち込む時間がない」「どこに頼めばいいか分からない」という方は多くいらっしゃいます。RETOLD TOKYOは、指輪・ネックレス・ブレスレット・ピアスの全品目を全国郵送完結で修理するサービスです。

修理の依頼はLINEから写真を送るだけ。お見積もりは無料で、費用に納得してから発送いただく流れです。北海道・沖縄を含む全国対応・往復送料無料・1年間の修理保証付きです。

**指輪**: サイズ直し（¥13,200〜）・変形修正（歪み直し）・石の留め直し・磨き仕上げ・メッキ（プレーティング）・彫り直し。

**ネックレス**: チェーン切れ修理（¥9,900〜）・引き輪・クラスプ交換（¥13,200〜）・丸カン修理・真珠ネックレスの糸替え（¥9,900〜）・ペンダントトップの石取れ修理。

**ブレスレット**: チェーン切れ修理・留め具交換・変形修正・石の留め直し。

**ピアス**: 石の留め直し・ポスト交換・キャッチ修理・変形修正。

上記以外の修理もLINEでご相談ください。写真を確認してから対応可否をお伝えします。

修理の可否と費用は写真の品質で判断精度が変わります。以下を参考に撮影してください。

**必須ショット**: ①壊れた箇所のクローズアップ（5cm以内に寄る） ②アクセサリー全体（どのくらいのサイズか分かるよう）。

**あると助かるショット**: ③内側の刻印（750=K18、Pt950など素材が分かる） ④チェーンの断面や金具まわりの角度別写真。

スマートフォンのカメラで十分です。ピントが合っていれば、特別な機材は不要です。LINEの友だち追加後、写真と「修理の相談です」と一言添えて送ってください。

カルティエ・ティファニー・ヴァンクリーフ・シャネル・ブルガリ等のブランド品も対応しています。ブランド純正部品への交換はできませんが、同素材の汎用部品を使った修理は可能です。

ブランドの刻印（750・Pt950・SV925等）を写真で確認し、素材に合った修理を行います。仕上がりの写真をご確認いただいてから返送しますので、現物を見ないままの不満は起こりにくい仕組みです。

「正規アフターサービスで断られた」「保証期間が切れた」というブランド品も、まずは写真でご相談ください。

「アクセサリーをどうやって送ればいいか分からない」という方のために、梱包のコツをお伝えします。基本は「動かないように固定する」ことです。

**指輪・ピアス**: 小袋またはジュエリーポーチに入れてから、プチプチ（気泡緩衝材）で包みます。複数同梱する場合は、互いに接触しないよう仕切りを入れてください。

**ネックレス・ブレスレット**: チェーンが絡まないよう一本ずつチャック付き袋に入れてから、ジュエリーケースまたはプチプチで包みます。

**全体の梱包**: 上記をダンボール箱または厚紙の封筒に入れ、隙間にエアクッションや新聞紙を詰めて固定します。紛失・破損に備え、宅配便（ヤマト・佐川・郵便局ゆうパック）の追跡ありサービスをご利用ください。

発送先はLINEでご連絡した際にお伝えします。着払い・元払いどちらでも構いません（往復送料はRETOLD TOKYOが負担します）。

修理の種類によって期間が異なります。以下を参考にご計画ください。

チェーン切れ・丸カン修理・金具交換: **約2〜3週間**（写真確認→発送→修理→返送）。

石の留め直し・変形修正・メッキ加工: **約3〜4週間**（状態確認が必要な修理は実物確認後に期間確定）。

真珠糸替え・複数箇所の修理が重なる場合: **約4〜5週間**（真珠の数・修理内容による）。

急ぎの場合は、LINEでご相談ください。可能な範囲で対応します。ただし修理品質を維持するため、無理な短縮はお断りする場合があります。返送はヤマト宅急便（追跡・補償あり）で対応します。

時間的な余裕がある場合は、大切なジュエリーの状態全般を職人がチェックするオプションをご利用ください（依頼外の問題を発見した場合は事前にご連絡します）。

「こんな状態でも修理できますか？」という不安が一番多いお声です。修理不可と判断した場合は、着手前にお伝えします。キャンセル料は発生しません。

「ステンレスやチタン製のアクセサリー」「変形が大きすぎる」「超細チェーン（0.3mm以下）の複数箇所切れ」など、修理が難しいケースは正直にお伝えします。その場合でも、代替案（新品チェーンへの差し替え等）のご提案はします。

まず写真を送ることが、一番確実な最初のステップです。