RETOLD TOKYO ／ Jewelry Repair
来店不要！
ネックレス修理
チェーン切れも、ゆるんだ留め具も、くすみも。お預かりした一本を職人が一通り見て、 整えてからお返しします。ブランド・購入元は問いません。
- 全国送料無料
- 見積もり無料
Your Concern
こんなお悩み、ありませんか
ネックレスのチェーンが切れてしまった
パールネックレスの糸がゆるい、切れそう
指輪やピアスから石が外れてしまった
留め具が壊れて着けられない、付け直したい
イヤリングをピアスに（またはその逆に）変えたい
くすみ・変色で輝きがなくなってしまった
修理に特化した国内の職人が担当します。金属加工の国家資格を持ち、機械に頼らない手作業での修理ができる職人です。
購入元やブランドは問いません。フリマアプリで買ったもの、他店で断られたものも、一点ずつ状態を見極めて直し方をご提案します。構造上どうしても難しい場合は、 その理由をお伝えして着払いでご返送します。
What We Actually Do
一箇所を直して、
終わりにはしません
チェーンが切れたということは、その一本が長く使われてきたということです。 切れた箇所だけを繋いでお返しすると、たいてい半年後に別の場所が外れます。 お預かりした一本には、次の工程を一通り通します。
- 01
切れた箇所を、ロウ付けで直す
機械のレーザー溶接ではなく、職人が手でロウを流し込みます。時間はかかりますが、地金がなじむため、どこが切れていたか見分けがつかない状態まで持っていけます。
- 02
留め具を点検して、調整する
チェーンが切れる一本は、留め具も同じだけ使われています。バネの効き、開閉の固さ、摩耗を見て調整します。ここを見ないと、直した直後にまた別の場所が外れます。
- 03
石のぐらつきを、全て確認する
爪の浮き、石座のゆるみを一石ずつ確認します。ゆるんでいれば締め直します。石を落としてからでは、直すのに何倍もかかります。
- 04
全体を洗浄し、磨き上げる
皮脂や化粧品の残りを落とし、細かい傷を消して光沢を戻します。他のお直しと同時なら、この磨き上げは無料でおつけしています。
- 05
必要なら、コーティングをかけ直す
ホワイトゴールドのロジウム剥がれ、シルバーの黒ずみは、磨くだけでは戻りません。状態を見て、必要があればメッキを再加工します。
お直ししたい内容を
選んでください
- 2本以上でパック価格 最大25%OFF
- 同時のお直しは磨き上げ無料
アイテム
（二点以上の場合も一点ずつご入力ください）
① どのアイテムですか？
お直ししたい商品が複数ある場合は、下の「アイテムを追加する」をご選択ください！
Menu & Pricing
修理メニュー・料金
いずれも点検・洗浄・磨き仕上げまで含んだ一式の価格です（税込）。
ネックレス・ペンダントのお直し
下のどれをご依頼いただいても、職人が一通り見て、点検・洗浄・磨き上げまで済ませてお返しします。 作業ごとの追加料金はありません。
- チェーン切れレーザー溶接ではなく職人のロウ付けで繋ぎます。
- 留め具の付け直し・交換マグネット式への変更など、着けやすさの改善も。
- 石留め直し外れた石の再留め、爪の作り直し。全石のぐらつき点検込み。
- 新品仕上げくすみ・小傷を職人の手で磨き上げます。
- メッキ再加工ロジウム剥がれ、シルバーの黒ずみに。下地処理込み。
引き出しに、もう一本ありませんか。
まとめてお預かりする分、1本あたりのお手間が下がります。その分は価格に戻しています。
1本
¥16,500／本
合計 ¥16,500（税込）
2本パック
¥14,025／本
合計 ¥28,050（税込）
1本ずつより ¥4,950 お得
3本パック
¥13,200／本
合計 ¥39,600（税込）
1本ずつより ¥9,900 お得
4本パック
¥12,375／本
合計 ¥49,500（税込）
1本ずつより ¥16,500 お得
チェーン切れ・留め具の付け直し・磨き上げなど、ネックレスのお直しをまとめてお預かりした場合の目安です。 お直しの内容によって金額は変わりますので、正式なお見積もりはLINEでお伝えします。
そのほかのお直し
こちらは1点ごとの価格で承ります。いずれも点検・洗浄・磨き仕上げまで含んだ一式です。
パールの糸替え
糸のゆるみ・切れを交換します。状態に合わせて通常の糸替え、またはオールノットで仕立て直します。真珠のクリーニング込み。
9,900円（税込）〜
チェーンの付け替え
直すのではなく、新しいチェーンに替える場合。100本以上からお選びいただけます。トップに合わせた長さの調節も承ります。
60,000円（税込）〜
イヤリング⇔ピアス変換
金具を交換して、お好みの装着方法に変えられます。ペア価格。使う地金（プラチナ・K18）で金額が変わります。
20,000円（税込）〜
指輪のサイズ直し
ゆるくなった、きつくなった指輪に。歪み・石留めの点検、洗浄・新品仕上げ込みの一式価格です。
13,200円（税込）〜
- 送料無料
- 見積もり無料
- 来店不要
- オンライン完結
- 1年保証
- 輸送保険付き
対応素材
- K18（YG・PG・WG）
- Pt900 / Pt950
- シルバー925
- K10
- K14
ブランドジュエリー、ヴィンテージ、セカンドハンド購入品も対応します。
※素材・状態・お直しの内容により変動します。正式なお見積もりは、お品物が届いてからLINEでお伝えします。
※まとめ割は2点以上を同時にご依頼いただいた場合に、お見積もり時に適用されます。
※構造上お直しが難しい場合はお断りすることがあります。その場合は着払いにてご返送します。
Process
やり取りは、LINEと郵送だけ
来店は必要ありません。全国どこからでもご利用いただけます。
返送キットが届きます
梱包材と、弊社宛の着払い伝票が入っています。お品物を入れてポストか窓口に出していただくだけです。往復の送料はかかりません。
※大手保険会社の輸送保険付き。万一の破損・紛失は全額補償されます。
お見積もりはLINEに届きます
概算はお直しの内容を選んだ時点で、正式なお見積もりはお品物が届いて状態を確認したあとに、それぞれLINEでお送りします。金額のご案内はLINEのみです。
※お見積もりにご納得いただけない場合はキャンセルできます。その際のジュエリーのご返送は、お客様の着払いとなります。
工房で直し、検品してお返しします
ご了承のご連絡をいただいてから作業に入ります。仕上がりを検品したうえでご自宅へお届けします。全体で2〜4週間が目安です。
※お支払いはお届け時にご請求書を同梱いたします。クレジットカード（Apple Pay / Google Pay 対応）または銀行振込。
Founder
創業者の思い
ジュエリーの価値は、カラット数やブランド名、素材といった目に見えるものだけではありません。
「パールは売れないから」
実家の整理をしていたとき、祖母が愛用していたパールのジュエリーに対して言われた一言です。
確かに傷も凹みも変形もしていて、とても売り物にはならない。ただ、それらは同時に祖母の日々の営みが感じられる愛おしいものでした。
そこからジュエリーの構造や業界を知っていく中で、「長く愛用されるもの」の尊さを実感しました。
切れた、外れた、歪んだ。そんな理由で引き出しに眠る一本を、「直す」という選択肢で、もう一度日常へ。
RETOLD TOKYOでお直しをしたジュエリーが、持ち主の日々の営みにそっと寄り添うものであってほしい。 できるなら「棺桶に入れて欲しい」と言われるくらい、思いが宿るものになってほしい。
その思いから、日本中でジュエリー職人と出会い、「自分が任せたいと心から思う」職人たちと 一緒に立ち上げたのが、RETOLD TOKYOです。
代表取締役社長
土屋 沙也加Sayaka Tsuchiya
FAQ
よくある質問
修理の料金はどのくらいですか？
5,500円〜が目安です。いずれも点検・洗浄・磨き仕上げまで含んだ一式の価格（税込）です。新品仕上げ（磨き直し）は5,500円〜（他のお直しと同時なら無料）、チェーン切れ修理は9,900円〜、メッキ再加工は8,800円〜、パールの糸替えは9,900円〜、石留め直しは9,900円〜、留め具交換は13,200円〜、指輪のサイズ直しは13,200円〜、イヤリング⇔ピアス変換は20,000円〜（ペア・使う地金により変動）、チェーンの付け替えは60,000円〜です。2本以上まとめてお預かりする「2本パック」もご用意しています（合計から2本15%・3本20%・4本以上25%）。素材や状態により変動します。お見積もりは無料です。
見積もりの金額はどこで分かりますか？
LINEでお伝えしています。このページのお見積もりフォームでお直しの内容を選んでいただくと、LINEのお友だち登録後に概算が届きます。お品物が届いたあとに状態を確認し、正式なお見積もりを改めてお送りします。
後から金額が増えることはありますか？
原則ありません。点検・洗浄・磨き仕上げまで含んだ一式の価格でご案内しています。お品物を拝見して想定外の状態が見つかった場合のみ、作業に入る前に必ずご連絡し、ご了承をいただいてから進めます。
どのくらいの期間がかかりますか？
2〜4週間が目安です。返送キットの送付・加工・お届けまでを含みます。お直しの内容によって前後しますが、進捗はLINEでお知らせします。
ヴィンテージやセカンドハンドで買ったジュエリーも修理できますか？
はい。購入元を問わず対応しています。ヴィンテージショップ、フリマアプリ、オークションで購入したジュエリーも、他店で断られたものもご相談ください。まずはお見積もりフォームからお進みください。
来店は必要ですか？
いいえ。完全オンラインで完結します。LINEでのやり取りと郵送だけで、全国どこからでもご利用いただけます。
配送中の破損が心配です
大手保険会社の輸送保険が付帯した専用の返送キットでお送りいただきます。万が一の破損・紛失にも全額補償で対応いたします。
修理できないケースはありますか？
素材の劣化が著しい場合や、構造上の問題で安全に修理できないケースがあります。その場合は理由をお伝えし、着払いにてご返送します。対応の可否は無料でお伝えします。
複数のジュエリーを一度に修理できますか？
はい。返送キットにまとめてお入れいただければ、複数のジュエリーを同時にお直しします。2本以上まとめてお預かりする場合はパック価格になり、合計から2本15%・3本20%・4本以上25%引かせていただきます。
支払い方法は？
クレジットカード（Apple Pay／Google Pay 対応）／銀行振込のどちらでもお支払いいただけます。お直し後、お品物をお届けする際にご請求書を同梱いたしますので、先にお支払いいただく必要はありません。お届けから1週間以内にお支払いをお願いしております。