Graffネックレス修理｜ダイヤモンドネックレス チェーン切れ・留め具交換 郵送対応

Graff（グラフ）のネックレスが壊れた場合、RETOLD TOKYOではLINEに写真を送ることから修理相談が始まります。全国郵送・往復送料無料で対応しています。Graff（グラフ）は高品質なダイヤモンドを使ったハイジュエリーブランドです。Tilda・Floral・Butterflyなど繊細なデザインのチェーン修理に対応します。

Graffネックレスの修理費用目安はチェーン切れ（ろう付け修理）が¥9,900〜、クラスプ（留め具）交換が¥13,200〜です。素材と損傷状態により確定金額が変わるため、写真確認後に正確な見積もりをご案内します。

LINEに壊れた箇所の写真を送り、24〜48時間以内に見積もりをお知らせします。費用・期間に納得されてから実物を発送いただく流れで、修理後1年間の保証がつきます。

Graffの保証期間内であれば正規修理サービスのご確認をお勧めします。保証外・期間終了後の場合は専門修理店が現実的な選択肢となります。

Graffのネックレスに使われるK18ゴールド（イエロー・ローズ・ホワイト）やプラチナは素材によって最適な修理方法が異なります。切れた部分の断面状態を写真で確認し、金ろう接合か部分チェーン交換かを判断します。

K18ホワイトゴールドはロジウムメッキ仕上げのことが多く、修理箇所周辺のメッキが変色する可能性があります。修理後にロジウム再メッキも合わせて対応できます。

クラスプ（留め具）はGraff純正品ではなく、素材感と機能性の近い一般品での交換となります。元のクラスプの形状・素材がわかる写真をお送りください。

Graffの刻印が入った金具部分は修理中に傷つけないよう養生して作業します。刻印付近への熱影響を最小限にする手順を踏みます。

Graffのペンダントネックレスでは、ペンダントトップとチェーンを繋ぐバチカン（接続金具）が破損するケースもあります。バチカンの修理・交換も承っています。接続部とペンダントトップ両方の写真をお送りください。

Graffのハイジュエリーには大粒ダイヤモンドや希少カラーストーンが使われていることが多く、石付きペンダントトップの修理では石への熱影響を最小限にする精密作業が求められます。石の種類と留め方によって修理方法を慎重に判断します。石が外れた場合は石留め直しも対応できます。

Tilda・Floral・Butterflyなどモチーフが複雑なGraffのペンダントは、バチカンの形状がモチーフに合わせて設計されていることがあります。修理の際はモチーフのデザインを損なわないよう細心の注意を払って作業します。チェーンとペンダントの接続部以外に、チェーン途中のリンクが変形している場合の修正も対応しています。全体の写真でご確認ください。

スムーズな見積もりのために、①壊れた箇所のアップ写真、②ネックレス全体の写真、③ブランド刻印が写った写真の3種類を撮影してください。自然光の下で撮影するとより鮮明になります。GraffのネックレスはK18ゴールド・プラチナどちらも扱いがあるため、素材を示す刻印の写真は特に重要です。

素材（K18/Pt/SV925など）がわかる場合は一緒にお知らせください。購入時の箱・保証書があれば素材確認に役立ちますが、なくても対応可能です。モチーフの名称（Tilda・Floral・Butterflyなど）がわかれば修理対応の確認がスムーズです。

修理前に保険に加入している場合は、修理費用の補償範囲を確認しておくと安心です。修理証明書や作業内容の書面が必要な場合はお申し出ください。GraffのネックレスはGIA証明書が付いているケースもありますので、ダイヤモンドに関する情報があればお知らせください。

①LINEに写真を送り見積もりを受け取る。②費用・期間に同意後、ネックレスをクッション材で包み追跡補償付き宅配便で発送。③RETOLD TOKYOに到着後に現物確認と修理作業開始。Graffのネックレスは高額なため、発送時は保険付きの宅配便を選択することを強くお勧めします。

受取から修理完了・返送まで通常2〜4週間が目安です。Graffのダイヤモンドや高品質なK18・Pt素材への作業は精密さが求められ、品質検査に十分な時間をかけます。修理完了後は仕上がり写真をLINEでご確認いただき、ご承認後に返送します。返送も往復送料無料で対応しています。

修理後1年間の保証がつきます。同箇所の不具合再発は保証範囲内で対応します。お急ぎの場合は依頼時にご相談ください。