2027年版ネックレス修理完全ガイド：素材・症状・費用の全対応早見表

ネックレスの修理は症状によって対応方法と費用が異なります。最も多い症状別の対応と費用目安は以下の通りです。チェーン切れのろう付け補修：¥9,900〜（素材により変動）。留め具（クラスプ）交換：¥9,900〜。パールネックレスの糸替え：¥9,900〜。石留め直し（プロング修理）：¥9,900〜。チェーン全体交換：素材・長さ・太さにより要見積もり。

費用は素材によって変わります。K18（18金）のチェーン切れ補修は¥9,900〜が基準で、複雑な修理や素材ボリュームが大きい場合は追加費用が発生することがあります。シルバー（Ag925）は同様の修理がK18より手頃な場合があります。プラチナ（Pt950）は素材の特性上、K18と同等〜やや高めになる場合があります。サージカルステンレスは修理対応が限られる場合があります。

見積もりはLINEに写真を送るだけで無料取得できます。全体・破損箇所・刻印（K18・Ag925等）の3枚程度の写真を送っていただければ24時間以内に費用・方法・納期をお返しします。見積もりへのご同意後に正式依頼となるため、まずは気軽に相談できます。

RETOLD TOKYOの修理の特徴：①往復送料無料（修理後の返送も含む）②明朗会計（見積もり後の追加費用なし）③修理後1年保証④LINEで全工程完結⑤全国どこからでも郵送で対応。東京・神奈川・大阪・名古屋・福岡など全国のお客様に対応しています。

K18（18金）ネックレスの修理：最も修理依頼が多い素材です。チェーン切れ・留め具交換・サイズ変更（長さ調整）・仕上げ磨きに幅広く対応しています。K18は溶接の相性が良く、修理後の仕上がりが安定しています。チェーンの太さが0.7mm以下の超極細チェーンは修理が難しい場合があります。

シルバー（Ag925）ネックレスの修理：K18に次いで依頼が多い素材です。シルバーは酸化による黒ずみが起きやすいため、修理と同時に磨き仕上げを依頼するのがおすすめです。シルバーのろう付けは適切な処理を行わないと修理跡が目立つことがあるため、経験のある職人による作業が重要です。

プラチナ（Pt850・Pt950）ネックレスの修理：硬度が高く変形しにくい素材ですが、溶接温度が高いため専門的な技術が必要です。ブライダルジュエリーやハイジュエリーでよく使われます。修理可否は写真確認後にお伝えします。

ゴールドメッキ・ロールゴールド（GF）の修理：金張り層の状態によって修理方法が変わります。チェーン切れは対応可能ですが、金張り層の剥がれはチェーン修理では対応できません。写真で状態を確認してから修理方法を提案します。

修理依頼をスムーズに進めるために、依頼前に以下を確認しておきましょう。①素材確認：チェーン・チャーム・留め具に刻印がある場合は確認しておく（K18・Ag925・Pt950・GF等）。刻印がない場合は購入時のタグや証明書を参照する。②破損状況の確認：チェーン切れの場合は切れた場所と部品の有無を確認する。留め具の場合は開閉状況とバネの動作を確認する。

③付属品の保管：切れたチェーンの断片・外れたチャーム・取れた石は全て保管しておく。どんなに小さな部品でも修理に活用できる場合があります。失った部品は代替品での対応が必要になり追加費用が発生することがあります。

④写真の準備：修理依頼前に全体・破損箇所・刻印の写真を自然光の下でスマートフォンで撮影しておく。写真の品質が高いほど見積もりの精度が上がります。修理前の状態を記録しておくことで仕上がりの比較にも使えます。

⑤使用状況の確認：最後に使用した時期・保管場所・使用頻度・破損したタイミングを大まかに把握しておくと修理の方針決定に役立ちます。たとえば「海で着用後に切れた」という情報は修理方針の参考になります。

STEP 1 – LINEで写真を送る（所要時間：5分）: ネックレスの全体・破損箇所・刻印の写真をLINEで送ってください。「修理したいネックレスがあります」と一言添えていただければ担当者がご案内します。24時間以内に費用・方法・納期をお返しします。

STEP 2 – 見積もりの確認と承諾（所要時間：確認のみ）: 見積もり内容（費用・修理方法・納期）をご確認ください。追加質問があればLINEでお気軽にお聞きください。見積もりへのご同意をいただいた後に正式依頼となります。見積もり段階では費用は発生しません。

STEP 3 – 梱包と発送（所要時間：10分）: ネックレスを気泡緩衝材（プチプチ）で包み、小さな箱または封筒に入れて固定してください。追跡番号のある配送方法（レターパックプラス・宅急便等）でお送りください。往復送料は当社負担（返送は無料、発送は元払い）。

STEP 4 – 修理・仕上がり確認・返送（所要時間：3〜4週間）: 修理完了後に仕上がり写真をLINEでお送りします。仕上がりを確認いただいてから返送します。返送後のお受け取り確認をいただければ完了です。修理後1年間の保証付き。

【事例1：K18細チェーン切れ・留め具故障】症状：チェーンが1箇所で切れて留め具も開閉不良になった。対応：チェーンのろう付け補修＋留め具交換。費用：¥9,900〜。結果：修理・磨き仕上げで新品に近い状態で返送。成人式・結婚式の前に修理したいというケースで多い依頼パターンです。

【事例2：パールネックレス糸切れ・複数粒外れ】症状：パールネックレスの糸が切れて数粒が外れた。対応：糸替え（全粒通し直し）。費用：¥9,900〜（粒数・作業量による）。結果：糸替え完了・留め具も交換して全体的にリフレッシュ。祖母から引き継いだパールを成人式・卒業式に使うというケースで多い依頼です。

【事例3：テニスネックレス石外れ・プロング曲がり】症状：テニスネックレスの石が1粒外れていた・プロング（爪）が曲がっている箇所がある。対応：石留め直し（プロング修理）＋磨き仕上げ。費用：¥9,900〜（外れた石の有無・プロング状態による）。結果：全石のプロング状態確認＋修理で安全に着用可能な状態に。

【事例4：ロールゴールドチェーン切れ（金張り剥がれなし）】症状：ロールゴールドのチェーンが1箇所で切れた。金張り層は正常。対応：チェーンのろう付け補修。費用：¥9,900〜。結果：ろう付け後に金張り層の状態を確認、修理跡はほぼ目立たない状態で返送。金張り層の剥がれがない場合は通常のろう付けで対応可能。