神奈川・横浜のネックレス修理は郵送で全国対応｜チェーン切れ・留め具交換

横浜・川崎・相模原・藤沢など神奈川県内には多くの商業施設がありますが、ネックレスのチェーン修理・石留め直しを専門的に行う職人が常駐するジュエリー修理店は少数です。百貨店内のジュエリー修理コーナーは混み合って待ち時間が長くなりがちで、対応できる修理内容も限られることがあります。

RETOLD TOKYOの郵送修理は神奈川県全域からお受けしています。横浜市・川崎市・相模原市・横須賀市・藤沢市など、神奈川県内のどのエリアからでもご依頼いただけます。LINEで写真を送るだけで見積もりが届き、発送から返送まで自宅で完結します。

神奈川から東京都への宅配便は翌日到着が標準です。発送の翌日には当店に到着し作業に入れますので、距離によるロスを最小限に抑えられます。往復送料は当店が負担します。

修理完了後は仕上がり写真をLINEでお送りします。手元に届く前に仕上がりを確認できるので、初めて郵送修理を使う方にも安心していただいています。修理箇所には1年間の保証が付きます。

神奈川から届くご相談で最も多いのはチェーンが切れたというケースです。特にプラチナ・K18ゴールドの細いチェーンが多く、ろう付けによる接合修理で対応します。素材（K18・K10・Pt・シルバー）と断面の状態を写真で確認し、最適なろう材で修理します。費用目安は¥9,900〜です。

次に多いのが留め具の不具合です。引き輪のスプリングが折れた・ナスカンが閉まらなくなった・ボックスクラスプが外れやすくなったなど、種類を問わず交換修理に対応します。元の金属色（ゴールド・シルバー・ピンクゴールド等）に合わせた部材を選びます。費用目安は¥13,200〜です。

横浜ではブランドジュエリーの修理相談も多く届きます。カルティエ・ブルガリ・ティファニー・ミキモトなど国内外ブランドのネックレスにも対応しています。ブランドの正規修理が受けられない状況や、正規修理より費用を抑えたい場合の選択肢として検討いただけます。

石留め直し（爪の締め直し・補修）も対応しています。ダイヤモンド・サファイア・エメラルドなど天然石の爪が緩んでいる・爪が折れて石が外れた場合は、爪を修復して石を再固定します。石が手元にある場合は同梱してください。

ネックレスを郵送する際はまず気泡緩衝材（プチプチ）でチェーン全体を包みます。チェーンが絡まないよう、折りたたまずにゆるく巻くか、厚紙にテープで仮固定してから気泡緩衝材で包む方法が安全です。ペンダントトップは特に傷つきやすいため、丁寧に保護してください。

外れた石・取れたパーツが手元にある場合はジッパー付き小袋に入れてネックレスと一緒に同梱してください。修理時に元のパーツを使えると費用を抑えられることがあります。同梱パーツは写真でLINEにも共有しておくとスムーズです。

梱包後は追跡番号のある宅配便（ヤマト宅急便・ゆうパック等）で発送してください。神奈川県内から東京都への配送は翌日到着が一般的です。発送時に追跡番号をLINEにお知らせいただくと、到着確認のやり取りがスムーズです。

補償金額を設定できる宅配便を選ぶとより安心です。送り状の品名欄は「貴金属アクセサリー」と記入してください。発送前にネックレス全体の写真を数枚撮影しておくと、万が一のトラブル時の状態記録になります。

RETOLD TOKYOでは見積もり確定後に予想外の追加料金が発生しない明朗会計を方針としています。見積もり時に修理内容・費用・納期をすべてお伝えし、ご同意いただいてから作業を開始します。追加費用が必要になる場合は必ず事前にご連絡します。

チェーン切れのろう付け修理は¥9,900〜、留め具の交換は¥13,200〜、石留め直しは¥9,900〜が目安です。費用は素材・断面状態・修理箇所の数によって変わりますが、すべて実物確認後の見積もりで確定します。神奈川から発送いただいても費用が変わることはありません。

複数箇所をまとめてご依頼いただく場合は一度の発送で対応します。チェーンが切れていて留め具も壊れている場合など、まとめてご依頼いただけます。一括見積もりを出しますので、まとめてご依頼の方が効率的です。

見積もり段階でのキャンセルは無料です。写真を送って見積もりをもらうだけであれば費用は発生しません。作業開始前であれば問題なくキャンセルできます。神奈川在住の方も遠慮なくお問い合わせください。

RETOLD TOKYOのLINE公式アカウントを友だち追加し、壊れた箇所・ネックレス全体・素材刻印（K18・K10・925・Ptなど）の写真を3〜4枚送ってください。スマートフォンのカメラで十分です。明るい場所で撮影すると刻印が鮮明に写ります。

写真を受け取り後、24時間以内（営業時間内）に修理方法と費用の見積もりをLINEでお返しします。修理の可否・複数の修理方法がある場合はそれぞれの費用を提示します。ご不明点はチャットでお気軽にお聞きください。

見積もりにご同意いただけたら梱包・発送の準備をしてください。発送後に追跡番号をLINEに送っていただければ到着確認のご連絡をします。神奈川県内からの発送は翌日到着が目安です。

修理完了（約1ヶ月後）に仕上がり写真をLINEでご確認いただき、問題なければ返送します（返送料は当店負担）。受け取り後1年間は修理箇所に保証が付きます。何かあればLINEにてご相談ください。

修理した箇所には1年間の保証を提供しています。返送後1年以内に修理箇所に不具合が生じた場合は、再度郵送いただければ無償で対応します。神奈川在住の方も同じ条件で保証を適用します。

修理後のネックレスを長持ちさせるために、他のジュエリーと分けて保管することをお勧めします。チェーンが細いネックレスは1本ずつジュエリーポーチや仕切りのあるケースに収めてください。チェーンを留め具部分に引っかけて吊るす収納も絡み防止に有効です。

着用後は柔らかい布で軽く拭いて汗・皮脂を取り除いてください。K10・シルバー素材は変色しやすく、定期的な拭き取りが変色を遅らせます。化粧品・香水が付いたままでの保管は避けてください。

神奈川在住の方からの再依頼・定期メンテナンスのご依頼も同様に郵送で承ります。一度ご利用いただいた方は修理履歴があるため、2回目以降のやり取りがスムーズです。LINEにてお気軽にご連絡ください。