郵送ネックレス修理の費用と期間｜2026年版完全解説

ネックレスの修理費用は、修理の種類・素材・状態によって決まります。RETOLD TOKYOでは写真を確認してからお見積もりをお伝えしており、費用に納得いただいてから作業を開始します。追加費用が発生する場合は事前にご連絡します。

費用の内訳として主なものは、修理作業費・素材費（金属や部品の補充が必要な場合）・磨き仕上げ費（研磨を含む場合）です。往復の送料はRETOLD TOKYOが負担しているため、郵送に関わる費用は発生しません。

見積もりは無料です。費用に同意してから作業を開始しますので、見積もり後にキャンセルしてもキャンセル料は発生しません。ただし、発送いただいた後のキャンセルの場合は返送費用（着払い）をご負担いただく場合があります。

チェーン切れの修理は、ゴールド・シルバー・プラチナともに9,900円〜が目安です。切れた箇所の数・素材の太さ・デザインの複雑さによって変動します。期間は発送から完成・返送まで2〜3週間が目安です。

金具（引き輪・クラスプ）の交換は13,200円〜が目安です。金具の種類（引き輪・プッシュクラスプ・マグネットなど）と素材によって費用が変わります。期間はチェーン修理と同様に2〜3週間が目安です。

石の留め直しは9,900円〜が目安です。石の大きさ・留め爪の状態・石の種類によって異なります。石が手元にある場合は同封して発送いただければ、元の石に戻すことができます。期間は3〜4週間が目安です。

真珠ネックレスの糸替えは9,900円〜が目安です。真珠の数・糸の種類（絹糸・ナイロン）・結び方によって費用が変わります。期間は3〜5週間が目安です（真珠の数が多いほど時間がかかります）。

磨き仕上げ（ポリッシュ）単体は修理と組み合わせる場合が多く、単体での受け付けも可能です。費用と期間はLINEでご相談ください。

郵送修理の流れを順を追って説明します。最初のステップは写真の送付です。壊れた箇所・全体・刻印（素材確認）の写真をLINEに送ります。24時間以内に修理の可否と費用目安のお返事をします。

次のステップは費用への同意です。見積もり金額に同意したら、追跡番号付きの宅配便でネックレスを発送します。発送先はLINEでご案内します。

修理作業が完了したら、仕上がりの写真をLINEでお送りします。写真を確認して問題がなければ返送の手続きを進めます。返送はヤマト宅急便（追跡・補償あり）で対応します。返送後に修理代金のお支払い（振込またはクレジットカード）をお願いします。

受け取り後、1年間の修理保証が適用されます。同じ箇所が再び問題になった場合は、保証期間内にご連絡ください。

写真での見積もり段階では判断が難しく、実物を確認してから追加費用が発生することがあります。主なケースは「切れた箇所が複数あった」「金具だけでなくチェーン自体の傷みも判明した」「石が取れた際に留め台も変形していた」といった状況です。

このような場合は、作業に着手する前に改めてご連絡し、追加費用にご同意いただいてから作業を進めます。事前の連絡なく追加作業を進めることはありません。

追加費用を防ぐためには、写真を送る際に気になる箇所をすべて伝えることが有効です。「チェーンの他に金具の動きも悪い」「全体的に変色している」など、気になる点をLINEで伝えることで、最初の見積もりの精度が上がります。

また「予算の上限がある」という場合もLINEでお伝えください。予算に合わせた修理の優先順位をご提案できます。

修理費用を抑えるための一番の方法は、壊れかけの段階で早めに依頼することです。チェーンが切れかけている段階での修理は、完全に切れてしまってから修理するよりもシンプルな作業で済むことがあります。

同様に、石の留め爪が緩んでいる段階で修理すれば、石が落ちて紛失するリスクを防ぐことができます。石が手元にある場合は再留めが可能ですが、紛失してしまった場合は新しい石を調達する費用が発生します。

複数のネックレスをまとめて依頼することで、一度の郵送で効率よく修理を進めることができます。まとめて依頼した場合の費用は、それぞれの修理費用の合算となります。

「修理が必要かどうか分からない」という段階でも相談は無料です。写真を送って確認してもらうことで、不必要な修理を回避したり、本当に必要な修理を早期に発見したりすることができます。