パール・真珠ペンダントの修理ガイド｜台座外れ・糸切れ・金具故障の費用と流れ

パール・真珠ペンダントは大きく「パールの台座（セッティング）から外れた」「チェーン・糸が切れた」「留め具が壊れた」の3種類のトラブルに分かれます。それぞれ原因と修理方法が異なるため、まず状態を正確に把握することが修理の第一歩です。

台座（プロング・ベゼル・ペグ）からパールが外れるトラブルは、接着剤の劣化・ペグ（軸）の折れ・プロング（爪）の開きが主な原因です。長期使用で接着剤が劣化するのは避けられませんが、落下・衝撃がきっかけになることも多いです。外れたパールと台座の両方を保管してください。

チェーンが切れた場合は素材（K18・プラチナ・シルバー）と切れた箇所の状態を確認します。パールペンダントのチェーンは比較的細いものが多く、ろう付け修理が可能なことがほとんどです。糸仕立てのパールネックレスは糸の切れ・伸びが主なトラブルで、糸替え（リストリング）で対応します。

留め具（クラスプ）の故障は引き輪の外れやすさ・ボックスクラスプの噛み合わせの甘さが典型的です。留め具の状態は修理依頼の際に必ず確認します。パールとチェーンを一緒に修理することで、一度の手間でネックレス全体を整えられます。

パールの台座への再取り付け費用は接着剤仕上げで¥9,900〜・ペグ（軸）交換を伴う場合は¥13,200〜が目安です。プロング（爪）が開いてパールが外れた場合はプロングを閉じ直す作業費用が¥9,900〜です。台座そのものが変形・破損している場合は別途費用になります。

K18・シルバーのチェーン切れろう付け修理は¥9,900〜、プラチナは¥13,200〜が目安です。留め具交換はロブスタークラスプ・引き輪交換が¥9,900〜、ボックスクラスプ交換が¥13,200〜です。複数の修理を同時に依頼する場合はまとめてお見積もりします。

糸仕立てのパールネックレスの糸替え（リストリング）は¥13,200〜が目安です。パールの本数・糸の種類（シルク・ナイロン）によって変動します。糸替えの際にはパールの状態（キズ・剥がれ）も確認します。糸替えと同時に留め具の交換が必要な場合は合わせてお見積もりします。

まずLINEに①パール台座の状態（外れたパールと台座を別々に写した写真）②チェーン全体・損傷箇所 ③刻印（K18・Pt・SV等）の写真を3〜4枚送ってください。パールが外れている場合はパールと台座が分かる写真を撮っておいてください。24時間以内に修理方針と費用をお返しします。

梱包はパールを傷つけないよう特に丁寧に行います。外れたパールはシリコンジュエリーバッグまたは小袋に入れ、台座・チェーンとは別に包んでください。パール同士が擦れると表面に傷が入ります。気泡緩衝材に入れて箱に固定し、追跡番号のある宅配便でお送りください。

往復の送料はRETOLD TOKYOが負担します。修理完了後は仕上げ写真をLINEでご確認いただいてから返送します。修理完了まで約3〜4週間が目安です。修理後は1年間の保証が付きます。

パールのペンダントトップが見当たらない場合（落とした）は、台座のみでも写真を送ってください。同サイズのパールを入手して再取り付けする対応も可能です（パール費用は別途）。まずLINEでご相談ください。

パールペンダントの台座への再取り付けには主に「接着剤による固定」と「ペグ（軸）による固定」の2つの方法があります。どちらが適切かはパールの穴の有無・台座の構造によって決まります。

穴なしパールには接着剤による固定が一般的です。強力な宝石用接着剤を使用しますが、長年の使用・化学品への接触で劣化するため、定期的な確認が必要です。穴ありパールはペグ（金属の軸）に通して固定する方法が取れます。ペグ固定は接着剤より耐久性が高く、長期使用に向いています。

プロング（爪）留めのパールペンダントは、爪を開いてパールを外し・パールを置き直して爪を閉じる作業が必要です。爪が細く折れやすいため、状態を確認しながら慎重に作業します。修理後に爪の開きが再発しないよう仕上げ確認を行います。

真珠は有機物（炭酸カルシウム）でできているため、他の宝石より化学品・酸性物質に弱いです。着用後は柔らかい布で汗・皮脂・香水・ヘアスプレーを拭き取ってください。これらがパールの表面に残ると光沢の曇り・表面の劣化（カルサイト層の溶解）を引き起こします。

保管はジュエリーボックスの柔らかいポーチに1本ずつ収めてください。ダイヤモンドや硬い宝石と一緒に保管するとパール表面に傷が入ります。また、乾燥しすぎる環境（シリカゲルの過剰使用）はパールを割れやすくします。適度な湿度（40〜60%）の環境での保管を推奨します。

糸仕立てのパールネックレスは3〜5年に一度の糸替えが推奨されます。糸が伸びてきた・少し引っ張ると伸びる感触がするなどのサインを感じたら早めにご相談ください。糸が突然切れると真珠がバラバラに飛び散って傷つく・紛失するリスクがあります。