ポメラートのネックレス修理｜チェーン切れ・留め具・石取れへの対応（全国郵送）

ポメラートのネックレスが壊れた場合、最初にすることは破損箇所の写真を撮影し、RETOLD TOKYOのLINEに送ることです。チェーンの断面、留め具の状態、石の周囲の爪の状態など、複数の角度から撮影すると見積もりの精度が高まります。

ポメラートは繊細なデザインと特殊素材を多く使用します。ヌードシリーズの揺れる石、ノードシリーズの交差デザインなど、コレクションによって修理の難易度が大きく異なります。写真を事前に確認することで、正規店での修理が必要なケースか、外部の専門工房で対応できるケースかをご案内できます。

費用が確定してから実物を郵送いただく流れです。写真段階では無料で見積もりを提供しています。費用に納得いただけた場合のみ発送をお願いしています。ポメラートのネックレスは価値が高いため、必ず補償付きの宅配便を使用してください。修理後は1年間の保証が付き、同じ箇所に問題が再発した場合は保証内で対応します。

ポメラートのネックレスに多いのが繊細なチェーンの切断です。特に極細チェーンや特殊な組み方のチェーンは、切れた箇所の断面状態によって修理の可否が変わります。断面が比較的きれいな場合は溶接（ろう付け）で繋ぎ直せますが、断面が大きく潰れている場合は部分的なチェーン交換が必要になることがあります。

費用目安はK18ゴールドチェーンで9,900円〜（一式・断面の状態と太さによって変動）。ポメラートのチェーンは素材の純度や仕上げが高品質なため、同等品質の素材を使用する場合は追加費用が発生することがあります。

同じ箇所で何度も切れている場合は、切れた部分だけでなくチェーン全体の強度を確認する必要があります。特定のコレクションでは正規サービスでの対応を推奨する場合があります。また修理後は同じ箇所に過度な負荷をかけないよう、保管時はチェーンを個別のポーチに入れることをおすすめします。まずは写真での相談からお始めください。

引き輪が動かなくなった、クラスプが折れた、マグネット式の金具が弱くなったなど、留め具のトラブルはポメラートのネックレスでも発生します。ポメラートは留め具にもブランド特有のデザインを採用しているケースがあり、純正品と同等品の違いを事前に説明します。

費用目安は素材と金具の種類によって13,200円〜。既製品の引き輪への交換であれば比較的低コストですが、特殊なデザインの金具は取り寄せまたは別途製作が必要になることがあります。その場合の費用と納期については見積もりの段階でご案内します。

留め具だけが壊れたのか、チェーンにも消耗や弱い箇所があるのかを同時に確認するのが安全です。RETOLD TOKYOでは実物を受け取った際に全体の状態を点検してからご連絡します。

ポメラートのヌードシリーズは石が自由に揺れる独特のセッティングを採用しています。このデザインは石の動きによって通常のプロング留めよりも摩耗しやすい部分があります。石が外れた場合は、正規店でのサービスが最も適切な場合もあります。

ただし、正規サービスが混み合っている場合や費用が高額な場合は、外部の専門工房での対応も選択肢です。RETOLD TOKYOでは写真を確認した上で、正規サービスと外部工房どちらが適切かを正直にお伝えします。費用目安は石留め直し9,900円〜（石の種類・セッティングの複雑さによる）。

石が完全に取れていない「ぐらつき状態」の場合は、取れる前に修理に出すことを強くおすすめします。ぐらつき状態のまま使い続けると、外出先で石を紛失するリスクがあります。

ポメラートの修理先は大きく「ブランド正規サービス」と「外部ジュエリー工房」の2つです。正規サービスは純正パーツを使用し、ブランドとしての品質保証を維持できます。一方、外部工房は正規サービスよりも費用が低く、納期が短い場合があります。

正規サービスを選ぶべき状況: ①ブランド保証期間内の修理 ②特殊なセッティング（ヌードシリーズ等）の石取れ ③デザインの完全な維持が優先事項の場合。外部工房が適している状況: ①正規サービスで対応困難と言われた場合 ②費用と納期を優先する場合 ③チェーン切れや留め具交換など汎用的な修理の場合。

RETOLD TOKYOは外部工房として、正規サービスでは対応が難しいケースや費用・納期を重視する方のご相談を承っています。写真を確認した上で、最適な選択肢をご提案します。